V Juraj Ulický ICA rešpektujeme súkromie všetkých dotknutých osôb, s ktorými sme v kontakte, a to bez ohľadu na to, či osobné údaje spracovávame sami alebo pomocou iných subjektov. Je pre nás dôležité, aby ste vedeli, ktoré osobné údaje o vás spracovávame, prečo to robíme a aké sú vaše práva. Preto vás žiadame, aby ste si prečítali toto vyhlásenie, ktoré vám poskytne viac informácií o spracovaní vašich osobných údajov.
| Oblasť | Činnosť | Typy osobných údajov |
| Klientský IS | Uzatvorenie vzťahu s klientom | Meno, priezvisko, adresa, zakúpený tovar, cena, adresa doručenia, fakturačná adresa, telefonický kontakt, e-mail, |
| Klientský IS | Reklamačné konanie | Meno, Priezvisko, adresa, dátom podania reklamácie alebo podnetu, predmet reklamácie alebo podnetu, riešenie reklamácie alebo podnetu, ukončenie reklamácie alebo podnetu, dátum ukončenia reklamácie alebo podnetu |
| Klientský IS | Direct marketing - neinvazívny | Meno, priezvisko, elektronická adresa, poštová adresa, názov podujtia, druh akcie |
| Klientský IS | Direct marketing - invazívny | Meno, priezvisko, adresa, kontaktné telefónne číslo, e-mail, história návštev vernisážií, preferovaní autori, nákupy u prevádzkovateľa, dátumy podujatí a účastí dotknutej osoby |
| Klientský IS | Príprava podkladov pre riešenie sporovej agendy a uplatňovanie si ochrany vlastných práv | Meno, priezvisko adresa, elektroniocká adresa, predmet sporu, dátum kauzy, vyjadrenia dotknutých osôb, zabezpečené dôkazy, |
| Archívna starostlivosť | Uchovávanie | Meno, priezvisko, adresa, vystavené faktúry, fakturačné údaje, daňové doklady |
Juraj Ulický ICA bude spracovávať Vaše údaje na nasledovné účely:
| Činnosť | Účel | Právny základ |
| Uzatvorenie vzťahu s klientom | Uzatvorenie zmluvného vzťahu | - Spracovávanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, alebo aby sa na základe žiadosti dotknutej osoby vykonali opatrenia pred uzatvorením zmluvy.
- Spracovávanie je nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti prevádzkovateľa. |
| Reklamačné konanie | Riešenie podnetov a reklamácií | - Spracovávanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, alebo aby sa na základe žiadosti dotknutej osoby vykonali opatrenia pred uzatvorením zmluvy.
- Spracovávanie je nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti prevádzkovateľa. |
| Direct marketing - neinvazívny | Rovoj a oslovovanie zákazníkov s novinkami eShopu | - Dotknutá osoba vyjadrila súhlas so spracúvaním svojich osobných údajov na jeden alebo viaceré konkrétne účely.
- Spracúvanie je nevyhnutné na účely oprávnených záujmov, ktoré sleduje prevádzkovateľ alebo tretia strana, s výnimkou prípadov, keď nad takýmito záujmami prevažujú záujmy alebo základné práva a slobody dotknutej osoby, ktoré si vyžadujú ochranu osobných údajov, najmä ak je dotknutou osobu dieťa. |
| Direct marketing - invazívny | Rozvoj zákazníka ponuka prispôsobená na mieru zákazníka podľa jeho osobných preferencií alebo možných preferencií | - Dotknutá osoba vyjadrila súhlas so spracúvaním svojich osobných údajov na jeden alebo viaceré konkrétne účely. |
| Príprava podkladov pre riešenie sporovej agendy a uplatňovanie si ochrany vlastných práv | Ochrana práv a právom chránených záujmov vyplývajúcich zo zmluvy uzatvorenej medzi dotkntou osobou a prevádzkovateľom | - Spracúvanie je nevyhnutné na účely oprávnených záujmov, ktoré sleduje prevádzkovateľ alebo tretia strana, s výnimkou prípadov, keď nad takýmito záujmami prevažujú záujmy alebo základné práva a slobody dotknutej osoby, ktoré si vyžadujú ochranu osobných údajov, najmä ak je dotknutou osobu dieťa.
- Spracovávanie je nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti prevádzkovateľa. |
| Uchovávanie | Plnenie povnností podľa osobitných predpisov ako Zákon o účtovníctve a Zákon o DPH | - Spracovávanie je nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti prevádzkovateľa. |
V prípade, ak spracúvame Vaše osobné údaje na právnom základe plnenia našej zákonnej povinnosti, môže sa jednať o nasledovné právne predpisy:
| Názov predpisu |
| Zákon č. 161/2015 Z.z. Civilný mimosporový poriadok |
| Zákon č.162/2015 Z.z. Správny súdny poriadok |
| Zákon č.233/1995 Z.z. Zákon Národnej rady Slovenskej republiky o súdnych exekútoroch a exekučnej činnosti (Exekučný poriadok) a o zmene a doplnení ďalších zákonov |
| Zákon č. 595/2003 Z.z. Zákon o dani z príjmov |
| Zákon č.161/2011 Z.z. Zákon o ochrane spotrebiteľa pri poskytovaní niektorých služieb cestovného ruchu a o zmene a doplnení niektorých zákonov |
| Zákon č.108/2000 Z.z. Zákon o ochrane spotrebiteľa pri podomovom predaji a zásielkovom predaji |
| Zákon č.395/2002 Z.z. Zákon o archívoch a registratúrach a o doplnení niektorých zákonov |
| Nariadenie EÚ č. 2016/679 Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov) |
| Zákon č.22/2004 Z.z. Zákon o elektronickom obchode a o zmene a doplnení zákona č. 128/2002 Z. z. o štátnej kontrole vnútorného trhu vo veciach ochrany spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení zákona č. 284/2002 Z. z. |
| Zákon č. 301/2005 Z.z. Trestný poriadok |
| Zákon č.222/2004 Z.z. Zákon o dani z pridanej hodnoty |
| Zákon č.250/2007 Z.z. Zákon o ochrane spotrebiteľa a o zmene zákona Slovenskej národnej rady č. 372/1990 Zb. o priestupkoch v znení neskorších predpisov |
| Zákon č.335/2014 Z.z. Zákon o spotrebiteľskom rozhodcovskom konaní a o zmene a doplnení niektorých zákonov |
| Zákon č.513/1991 Z.z. Obchodný zákonník |
| Zákon č.101/2014 Z.z. Zákon ktorým sa mení a dopĺňa zákon č. 178/1998 Z. z. o podmienkach predaja výrobkov a poskytovania služieb na trhových miestach a o zmene a doplnení zákona č. 455/1991 Zb. o živnostenskom podnikaní (živnostenský zákon) v znení neskorších predpisov v znení neskorších predpisov a ktorým sa menia a dopĺňajú niektoré zákony |
| Zákon č.391/2015 Z.z. Zákon o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov a o zmene a doplnení niektorých zákonov |
| Zákon č. 160/2015 Z.z. Civilný sporový poriadok |
| Zákon č.431/2001 Z.z. Zákon o účtovníctve |
| Zákon č.40/1964 Z.z. Občiansky zákonník |
Juraj Ulický ICA ako prevádzkovateľ môže zdieľať vaše údaje s tretími stranami v nasledovných prípadoch:
| Činnosť | Účel | Príjemcovia |
| Uzatvorenie vzťahu s klientom | Uzatvorenie zmluvného vzťahu | - Daňový úrad
- Exekútorský úrad - Policajný zbor SR - Prokuratúra SR - Súdy SR - Slovenská obchodná inšpekcia - Kuriérske spoločnosti - Slovenská pošta, a.s. |
| Reklamačné konanie | Riešenie podnetov a reklamácií | - Slovenská obchodná inšpekcia
- Súdy SR |
| Direct marketing - neinvazívny | Rovoj a oslovovanie zákazníkov s novinkami eShopu | - Slovenská obchodná inšpekcia
- Úrad na ochranu osobných údajov |
| Direct marketing - invazívny | Rozvoj zákazníka ponuka prispôsobená na mieru zákazníka podľa jeho osobných preferencií alebo možných preferencií | - Slovenská obchodná inšpekcia
- Úrad na ochranu osobných údajov |
| Príprava podkladov pre riešenie sporovej agendy a uplatňovanie si ochrany vlastných práv | Ochrana práv a právom chránených záujmov vyplývajúcich zo zmluvy uzatvorenej medzi dotkntou osobou a prevádzkovateľom | - Prokuratúra SR
- Policajný zbor SR - Súdy SR - Iné orgány štátnej správy |
| Uchovávanie | Plnenie povnností podľa osobitných predpisov ako Zákon o účtovníctve a Zákon o DPH | - Štátny archív SR |
V takýchto prípadoch môžu tieto tretie strany spracúvať vaše osobné údaje len na uvedené účely a iba v súlade s našimi pokynmi alebo platnými právnymi predpismi. K vašim osobným údajom budú mať prístup aj naši pracovníci. V takom prípade sa prístup udelí iba vtedy, ak je to potrebné na uvedené účely a len vtedy, ak je pracovník viazaný povinnosťou mlčanlivosti.
K vašim osobným údajom budú mať prístup oprávnení pracovníci Juraj Ulický ICA, v Slovenskej republike v rámci Európskej únie a Európskeho hospodárskeho priestoru. Ak dochádza k spracovaniu mimo EÚ, jedná sa o nasledovné prípady:
| Činnosť | Účel | Krajina | Spoločnosť |
Vaše osobné údaje uchovávame len na obmedzený čas, pričom k ich vymazaniu dôjde, keď už nebudú potrebné na účely spracovania uvedené v tomto vyhlásení.
| Činnosť | Doba archivácie |
| Uzatvorenie vzťahu s klientom | Počas trvania zmluvného vzťahu a nasledujúcich 10 rokov |
| Reklamačné konanie | Po dobu 5 rokov po ukiončení reklamačného konania |
| Direct marketing - neinvazívny | Po dobu trvania zmluvného vzťahu |
| Direct marketing - invazívny | Po dobu trvania súhlasu |
| Príprava podkladov pre riešenie sporovej agendy a uplatňovanie si ochrany vlastných práv | Po ukončení sporu formou meritórneho rozhodnutia 10 rokov |
| Uchovávanie | Podľa registrtúrneho plánu 5 až 10 rokov |
Vaše osobné údaje môžeme spracovávať dlhšiu dobu v prípade pretrvávajúceho právneho sporu, alebo ak ste nám udelili súhlas.
Podľa zákona o ochrane osobných údajov máte určité práva v súvislosti s ich spracovaním. Tu je uvedený zoznam týchto práv, i to, čo dané právo pre Vás znamená.
Ak máte akékoľvek ďalšie otázky týkajúce sa spracovania vašich osobných údajov, môžete nás kontaktovať prostredníctvom našej Zodpovednej osoby za dohľad nad ochranou osobných údajov (DPO), a to e-mailom zaslaným na adresu juraj.ulicky@gmail.com .