V Š - AUTOSERVIS Vranov, s.r.o. rešpektujeme súkromie všetkých dotknutých osôb, s ktorými sme v kontakte, a to bez ohľadu na to, či osobné údaje spracovávame sami alebo pomocou iných subjektov. Je pre nás dôležité, aby ste vedeli, ktoré osobné údaje o vás spracovávame, prečo to robíme a aké sú vaše práva. Preto vás žiadame, aby ste si prečítali toto vyhlásenie, ktoré vám poskytne viac informácií o spracovaní vašich osobných údajov.
| Oblasť | Činnosť | Typy osobných údajov |
| IS Účtovníctvo | Spracovávanie účtovníctva | Názov spoločnosti, identifikačné údaje spoločnosti (IČO, DIČ, IČ pre DPH), meno, priezvisko, adresa, email, telefónne číslo, bankové spojenie, IBAN, suma úhrady, samostatná položka - odmena za autorské dielo (SRO)
|
| PR/Marketing | Zasielanie aktuálnych informácií a noviniek týkajúcich sa činnosti prevádzkovateľa prostredníctvom elektronického newslettera | emailová adresa, meno, priezvisko, oblasť záujmu/preferencie, aktivita odberateľa newslettra
|
| PR/Marketing | Zverejňovanie fotografií, videí, audionahrávok, rozhovorov a článkov na weboch prevádzkovateľa, sociálnych sieťach a v mediálnom priestore | Foto, video a audio dokumentácia z podujatí organizovaných prevádzkovateľom na základe oprávneného záujmu prevádzkovateľa, resp. údaje, ktoré dotknutá osoba uvedie vo zverejnenej vizitke, článku alebo videu
|
| Agenda ochrany osobných údajov | Uplatňovanie práv dotknutých osôb a možného porušenia ochrany osobných údajov, evidencia podnetov | Osobné údaje dotknutej osoby uplatňujúcej si svoje práva u prevádzkovateľa v rozsahu nevyhnutnom na vybavenie podnetu - meno, priezvisko, kontaktné údaje - emailová adresa, telefónne číslo, korešpondenčná adresa, dátum podania podnetu, predmet podnetu, prípadne ďalšie osobné údaje, ktoré dotknutá osoba v súvislosti uvedie v súvislosti s uplatňovaním svojich práv
|
| Právna agenda | Riešenie mimosporovej agendy prevádzkovateľa, účasť na konaniach a uplatňovanie a/alebo ochrana právnych nárokov prevádzkovateľa | údaje potrebné na riešenie sporu/podnetu - titul, meno, priezvisko, adresa, telefónne číslo, emailová adresa, údaje o obchodných partneroch, údaje o dlžníkoch, resp. všetky údaje, ktoré sú súčasťou podkladov nevyhnutných na riešenie sporu;
|
| Klientský IS | Testovacia jazda - predzmluvné vzťahy | titul, meno, priezvisko, tel. číslo, vodičský preukaz (číslo), email
|
| Klientský IS | Uzatvorenie vzťahu s klientom - predaj vozidiel | meno, priezvisko, obchodné meno, trvalé bydlisko, sídlo, dátum narodenia, IČO, štatutárny orgán (meno a priezvisko), dátum podpisu, podpis
|
| Klientský IS | Uzatvorenie vzťahu s klientom - servis vozidiel a obdobné služby | titul, meno, priezvisko, adresa, tel. číslo, email, obchodné meno, fakturačné údaje, kontaktná osoba, informácie o vozidile (značka, model, EČV, VIN, počet km), servisné info
|
| Klientský IS | Uzatvorenie vzťahu s klientom - prenájom vozidiel | titul, meno, priezvisko, adresa, tel. číslo, email, číslo VP, údaje o prenajatom vozidle
|
| Klientský IS | Uzatvorenie vzťahu s klientom - výkup vozidiel | meno, priezvisko, dátum narodenia, tel. číslo, bankové spojenie, technický preukaz
|
| Klientský IS | Uzatvorenie vzťahu s klientom - odťahová služba | titul, meno, priezvisko, adresa, tel. číslo, email, obchodné meno, fakturačné údaje, kontaktná osoba, informácie o vozidile (značka, model, EČV, VIN, počet km), servisné info
|
| Klientský IS | Uzatvorenie vzťahu s klientom - predaj príslušenstva a náhradných dielov | Meno a priezvisko, telefónne číslo, kópie dokladov
|
| Klientský IS | Emisná kontrola | údaje z osvedčenia o evidencii vozidla (veľký TP), evidenčné číslo vozidla, vlastník vozidla a držiteľ osvedčenia o evidencii vozidla (mailová komunikácia s menom, priezviskom, emailom dotknutej osoby)
|
| Klientský IS | Reklamačné konanie | Meno, priezvisko, titul, adresa trvalého pobytu, adresa na doručovanie písomností, podnet, popis reklamácie, dátum a čas podania podnetu, tel. číslo, email
|
| Kamerové systémy | Monitorovanie pracoviska emisnej kontroly | Zaznamenávanie celého priebehu (obrazový záznam a snímky v pravidelných intervaloch) emisnej kontroly vozidla vrátane zákazníka a zamestnanca, typ a evidenčné číslo vozidla, podobizeň dotknutých osôb, aktivity v monitorovanom priestore, dátum a čas týchto aktivít
|
| Kamerové systémy – monitoring verejného priestoru | Ochrana perimetra budovy a areálu | monitoring pohybu osôb a vozidiel, podobizeň dotknutej osoby, aktivity / činnosti realizované v monitorovanom priestore, dátum a čas týchto aktivít, vstupu a odchodu z monitorovanej zóny;
|
| Kamerové systémy – monitoring prevádzky | Monitoring prevádzky spoločnosti | monitoring pohybu osôb, podobizeň dotknutej osoby, aktivity / činnosti realizované v monitorovanom priestore, dátum a čas týchto aktivít, vstupu a odchodu z monitorovanej zóny;
|
| Spoloční prevádzkovatelia so Škoda Auto Slovensko s.r.o. | Spracúvanie Osobných údajov s cieľom zabezpečiť riadne, včasné vybavenie podnetu, sťažnosti alebo žiadosti zákazníka a prispievať tak ku kvalitnému manažmentu starostlivosti o zákazníka | Identifikačné údaje zákazníka, kontaktné údaje (e-mail, telefón),
informácie predmete podnetu, sťažnosti, žiadosti, informácie
o dotknutom zamestnancovi, voči ktorému predmet podnetu
smeruje, hlasový záznam z telefonického podania.
|
| Spoloční prevádzkovatelia so Škoda Auto Slovensko s.r.o. | Zisťovanie spokojnosti zákazníkov | Identifikačné údaje zákazníka, kontaktné údaje (e-mail, telefón),
informácie o kúpe/servise, informácie týkajúce sa hodnotenia
poskytnutej služby zákazníkom, vrátane hodnotenia osoby, ktorá
službu poskytovala.
|
| Spoloční prevádzkovatelia so Škoda Auto Slovensko s.r.o. | Monitorovanie kvalitatívnych štandardov | Identifikačné údaje zákazníka, kontaktné údaje (e-mail, telefón),
informácie o kúpe/servise, informácie o spokojnosti zákazníka,
jeho hodnotenie poskytnutej služby, údaje o zamestnancoch, o ich
pracovných postupoch, činnosti, spôsobe vykonávania práce.
|
| Spoloční prevádzkovatelia so Škoda Auto Slovensko s.r.o. | Spracúvanie osobných údajov s cieľom propagovať svoju činnosť, informovať o akciách, nových produktoch a aktivitách. | Identifikačné údaje zákazníka, kontaktné údaje (e-mail, telefón), informácie o značke.
|
| Spoloční prevádzkovatelia so Škoda Auto Slovensko s.r.o. | Vernostný program | Identifikačné údaje zákazníka, kontaktné údaje (e-mail, telefón), informácie o kúpe a využívaných službách, iné informácie súvisiace s poskytovaním benefitov, výhod
|
| Spoloční prevádzkovatelia so Škoda Auto Slovensko s.r.o. | Manažment zákazníkov, vrátane prémiového konceptu manažmentu zákazníkov. | Identifikačné údaje zákazníka, kontaktné údaje (e-mail, telefón),
informácie o kúpe a využívaných službách, iné informácie
súvisiace s poskytovaním benefitov, výhod.
|
| Spoloční prevádzkovatelia so Škoda Auto Slovensko s.r.o. | Manažovanie, podmienkami, garanciou a pozáručným servisom. zabezpečovanie a kontrola poskytovania služieb v súvislosti so záručnými podmienkami, garanciou a pozáručným servisom. | Identifikačné a kontaktné údaje, údaje o mieste zásahu, údaje
týkajúce sa zákazky, VIN vozidla
|
| Spoloční prevádzkovatelia so Škoda Auto Slovensko s.r.o. | Audit a kontrola | Osobné údaje v súvislosti s účtovnými dokumentami, inou
obchodnou dokumentáciou, dodržiavaním nastavených procesov.
|
| Oblasť | Činnosť | Typy osobných údajov |
| Klientský IS | Obhliadky pri poistných udalostiach | Titul, meno, priezvisko, adresa, tel. číslo, fotokópia TP, VP, fotografie auta
|
| Klientský IS | Poistenie motorových vozidiel | Titul, meno, priezvisko, číslo OP, rodné číslo, adresa, tel. číslo, emailová adresa, typ vozidla, výška poistenia, iné údaje potrebné pre prípravu návrhov zmlúv
|
| Klientský IS | Uzatvárenia leasingových zmlúv | Titul, meno, priezvisko, adresa, rodné číslo, bankové spojenie, údaje z TP ako typ, auto, VIN číslo a pod., výpisy z banky, OP, VP (ak nie je druhý doklad totožnosti, tak rodný list), potvrdenie zamestnávateľa (resp. daňové priznanie), v prípade spoludlžníka aj iné osobné údaje
|
| Klientský IS | Prihlasovanie vozidiel | osobné údaje potrebné na uzatvorenie zmluvného vzťahu - titul, meno, priezvisko, bydlisko, korešpondenčná adresa, rodné číslo, dátum narodenia, tel. číslo, email, zelená karta, údaje o vozidle, v prípade fyzického prihlasovania - plná moc
|
Š - AUTOSERVIS Vranov, s.r.o. bude spracovávať Vaše údaje na nasledovné účely:
| Činnosť | Účel | Právny základ |
| Spracovávanie účtovníctva | vedenie účtovnej agendy podľa osobitných predpisov | - Spracovávanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, alebo aby sa na základe žiadosti dotknutej osoby vykonali opatrenia pred uzatvorením zmluvy.
- Spracovávanie je nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti prevádzkovateľa. |
| Zasielanie aktuálnych informácií a noviniek týkajúcich sa činnosti prevádzkovateľa prostredníctvom elektronického newslettera | Informovanie záujemcov o aktuálnych aktivitách a programoch prevádzkovateľa podľa ich preferencií | - Dotknutá osoba vyjadrila súhlas so spracúvaním svojich osobných údajov na jeden alebo viaceré konkrétne účely.
- Spracúvanie je nevyhnutné na účely oprávnených záujmov, ktoré sleduje prevádzkovateľ alebo tretia strana, s výnimkou prípadov, keď nad takýmito záujmami prevažujú záujmy alebo základné práva a slobody dotknutej osoby, ktoré si vyžadujú ochranu osobných údajov, najmä ak je dotknutou osobou dieťa. |
| Zverejňovanie fotografií, videí, audionahrávok, rozhovorov a článkov na weboch prevádzkovateľa, sociálnych sieťach a v mediálnom priestore | Posilňovanie znalosti značky, zvyšovanie transparentnosti a budovanie dobrého mena prevádzkovateľa zverejňovaním informácií o aktivitách prevádzkovateľa | - Dotknutá osoba vyjadrila súhlas so spracúvaním svojich osobných údajov na jeden alebo viaceré konkrétne účely.
- Spracúvanie je nevyhnutné na účely oprávnených záujmov, ktoré sleduje prevádzkovateľ alebo tretia strana, s výnimkou prípadov, keď nad takýmito záujmami prevažujú záujmy alebo základné práva a slobody dotknutej osoby, ktoré si vyžadujú ochranu osobných údajov, najmä ak je dotknutou osobou dieťa. |
| Uplatňovanie práv dotknutých osôb a možného porušenia ochrany osobných údajov, evidencia podnetov | Plnenie povinností v súvislosti s uplatňovaním práv dotknutých osôb a ochranou osobných údajov | - Spracovávanie je nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti prevádzkovateľa. |
| Riešenie mimosporovej agendy prevádzkovateľa, účasť na konaniach a uplatňovanie a/alebo ochrana právnych nárokov prevádzkovateľa | Spracúvanie osobných údajov na účely vedenia právnej agendy, preukazovania, uplatňovania a/alebo obhajovania právnych nárokov prevádzkovateľa | - Spracovávanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, alebo aby sa na základe žiadosti dotknutej osoby vykonali opatrenia pred uzatvorením zmluvy.
- Spracovávanie je nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti prevádzkovateľa. - Spracúvanie je nevyhnutné na účely oprávnených záujmov, ktoré sleduje prevádzkovateľ alebo tretia strana, s výnimkou prípadov, keď nad takýmito záujmami prevažujú záujmy alebo základné práva a slobody dotknutej osoby, ktoré si vyžadujú ochranu osobných údajov, najmä ak je dotknutou osobou dieťa. |
| Testovacia jazda - predzmluvné vzťahy | Objednanie sa na testovaciu jazdu - predzmluvné vzťahy | - Spracovávanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, alebo aby sa na základe žiadosti dotknutej osoby vykonali opatrenia pred uzatvorením zmluvy. |
| Uzatvorenie vzťahu s klientom - predaj vozidiel | Uzatvorenie zmluvného vzťahu za účelom predaja nových a jazdených vozidiel | - Spracovávanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, alebo aby sa na základe žiadosti dotknutej osoby vykonali opatrenia pred uzatvorením zmluvy. |
| Uzatvorenie vzťahu s klientom - servis vozidiel a obdobné služby | Uzatvorenie zmluvného vzťahu za účelom servisu vozidiel a poskytovania obdobných služieb (opravy, pneuservis, geometria, umyváreň a pod.) | - Spracovávanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, alebo aby sa na základe žiadosti dotknutej osoby vykonali opatrenia pred uzatvorením zmluvy. |
| Uzatvorenie vzťahu s klientom - prenájom vozidiel | Uzatvorenie zmluvného vzťahu za účelom prenájmu vozidiel | - Spracovávanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, alebo aby sa na základe žiadosti dotknutej osoby vykonali opatrenia pred uzatvorením zmluvy. |
| Uzatvorenie vzťahu s klientom - výkup vozidiel | uzatvorenie zmluvného vzťahu za účelom výkupu vozidiel | - Spracovávanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, alebo aby sa na základe žiadosti dotknutej osoby vykonali opatrenia pred uzatvorením zmluvy. |
| Uzatvorenie vzťahu s klientom - odťahová služba | Uzatvorenie zmluvného vzťahu - odťahová služba | - Spracovávanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, alebo aby sa na základe žiadosti dotknutej osoby vykonali opatrenia pred uzatvorením zmluvy. |
| Uzatvorenie vzťahu s klientom - predaj príslušenstva a náhradných dielov | uzatvorenie zmluvného vzťahu za účelom predaja príslušenstva, náhradných dielov a pod. | - Spracovávanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, alebo aby sa na základe žiadosti dotknutej osoby vykonali opatrenia pred uzatvorením zmluvy. |
| Emisná kontrola | Vykonanie emisnej kontroly | - Spracovávanie je nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti prevádzkovateľa.
- Spracovávanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, alebo aby sa na základe žiadosti dotknutej osoby vykonali opatrenia pred uzatvorením zmluvy. |
| Reklamačné konanie | Riešenie podnetov a reklamácií | - Spracovávanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, alebo aby sa na základe žiadosti dotknutej osoby vykonali opatrenia pred uzatvorením zmluvy. |
| Monitorovanie pracoviska emisnej kontroly | Monitorovanie pracoviska emisnej kontroly - plnenie zákonnej povinnosti | - Spracovávanie je nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti prevádzkovateľa. |
| Ochrana perimetra budovy a areálu | ochrana majetku, bezpečnosti a zdravia, odhaľovanie kriminality na zákl.čl.6 ods.1 písm.f) Nariadenia GDPR | - Spracúvanie je nevyhnutné na účely oprávnených záujmov, ktoré sleduje prevádzkovateľ alebo tretia strana, s výnimkou prípadov, keď nad takýmito záujmami prevažujú záujmy alebo základné práva a slobody dotknutej osoby, ktoré si vyžadujú ochranu osobných údajov, najmä ak je dotknutou osobou dieťa. |
| Monitoring prevádzky spoločnosti | ochrana majetku, bezpečnosti a zdravia, odhaľovanie kriminality na zákl.čl.6 ods.1 písm.f) Nariadenia GDPR | - Spracúvanie je nevyhnutné na účely oprávnených záujmov, ktoré sleduje prevádzkovateľ alebo tretia strana, s výnimkou prípadov, keď nad takýmito záujmami prevažujú záujmy alebo základné práva a slobody dotknutej osoby, ktoré si vyžadujú ochranu osobných údajov, najmä ak je dotknutou osobou dieťa. |
| Spracúvanie Osobných údajov s cieľom zabezpečiť riadne, včasné vybavenie podnetu, sťažnosti alebo žiadosti zákazníka a prispievať tak ku kvalitnému manažmentu starostlivosti o zákazníka | Spracúvanie Osobných údajov s cieľom zabezpečiť riadne, včasné vybavenie podnetu, sťažnosti alebo žiadosti zákazníka a prispievať tak ku kvalitnému manažmentu starostlivosti o zákazníka ako ho stanovuje Obchodná a/alebo Servisná zmluva. | - Spracúvanie je nevyhnutné na účely oprávnených záujmov, ktoré sleduje prevádzkovateľ alebo tretia strana, s výnimkou prípadov, keď nad takýmito záujmami prevažujú záujmy alebo základné práva a slobody dotknutej osoby, ktoré si vyžadujú ochranu osobných údajov, najmä ak je dotknutou osobou dieťa. |
| Zisťovanie spokojnosti zákazníkov | Spracúvanie Osobných údajov na účel zisťovania spokojnosti zákazníkov so službami spojenými s kúpou a/alebo servisom vozidla, scieľom zabezpečiť kvalitné poskytovanie predajných a/alebo servisných služieb | - Spracúvanie je nevyhnutné na účely oprávnených záujmov, ktoré sleduje prevádzkovateľ alebo tretia strana, s výnimkou prípadov, keď nad takýmito záujmami prevažujú záujmy alebo základné práva a slobody dotknutej osoby, ktoré si vyžadujú ochranu osobných údajov, najmä ak je dotknutou osobou dieťa. |
| Monitorovanie kvalitatívnych štandardov | Spracúvanie Osobných údajov na účel monitorovania kvalitatívnych štandardov stanovených v Obchodnej a/alebo Servisnej zmluve pri predaji a/alebo servise vozidiel, s cieľom zlepšovania kvality poskytovaných služieb prostredníctvom rôznych marketingových metód, v spolupráci s Dotknutou osobou, formou Mystery shopingu alebo iným vykonávaním kontrolnej činnosti alebo auditu, v súlade s Obchodnou a/alebo Servisnou zmluvou. | - Dotknutá osoba vyjadrila súhlas so spracúvaním svojich osobných údajov na jeden alebo viaceré konkrétne účely.
- Spracúvanie je nevyhnutné na účely oprávnených záujmov, ktoré sleduje prevádzkovateľ alebo tretia strana, s výnimkou prípadov, keď nad takýmito záujmami prevažujú záujmy alebo základné práva a slobody dotknutej osoby, ktoré si vyžadujú ochranu osobných údajov, najmä ak je dotknutou osobou dieťa. |
| Spracúvanie osobných údajov s cieľom propagovať svoju činnosť, informovať o akciách, nových produktoch a aktivitách. | Spracúvanie osobných údajov s cieľom propagovať svoju činnosť, informovať o akciách, nových produktoch a aktivitách, vrátane organizovania súťaží. Podrobnosti o spracúvaní osobných údajov na marketingové účely budú spracované a poskytnuté individuálne, s ohľadom na zvolenú metódu. | - Dotknutá osoba vyjadrila súhlas so spracúvaním svojich osobných údajov na jeden alebo viaceré konkrétne účely.
- Spracovávanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, alebo aby sa na základe žiadosti dotknutej osoby vykonali opatrenia pred uzatvorením zmluvy. - Spracúvanie je nevyhnutné na účely oprávnených záujmov, ktoré sleduje prevádzkovateľ alebo tretia strana, s výnimkou prípadov, keď nad takýmito záujmami prevažujú záujmy alebo základné práva a slobody dotknutej osoby, ktoré si vyžadujú ochranu osobných údajov, najmä ak je dotknutou osobou dieťa. |
| Vernostný program | Spracúvanie osobných údajov s cieľom motivovať zákazníka k využívaniu služieb a zabezpečovať tak budovanie značky a dobrého mena Spoločných prevádzkovateľov. Podrobnosti o spracúvaní osobných údajov budú spracované a poskytnuté individuálne, s ohľadom na špecifiká vernostného programu. | - Dotknutá osoba vyjadrila súhlas so spracúvaním svojich osobných údajov na jeden alebo viaceré konkrétne účely.
- Spracovávanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, alebo aby sa na základe žiadosti dotknutej osoby vykonali opatrenia pred uzatvorením zmluvy. - Spracúvanie je nevyhnutné na účely oprávnených záujmov, ktoré sleduje prevádzkovateľ alebo tretia strana, s výnimkou prípadov, keď nad takýmito záujmami prevažujú záujmy alebo základné práva a slobody dotknutej osoby, ktoré si vyžadujú ochranu osobných údajov, najmä ak je dotknutou osobou dieťa. |
| Manažment zákazníkov, vrátane prémiového konceptu manažmentu zákazníkov. | Spracúvanie osobných údajov s cieľom efektívneho rozvoja obchodných procesov prostredníctvom manažmentu zákazníkov, vrátane prémiového konceptu manažmentu. Podrobnosti o spracúvaní osobných údajov budú spracované a poskytnuté individuálne, s ohľadom na špecifiká (napríklad hodnotenie osobných aspektov zákazníka – profilovanie). | - Dotknutá osoba vyjadrila súhlas so spracúvaním svojich osobných údajov na jeden alebo viaceré konkrétne účely.
- Spracovávanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, alebo aby sa na základe žiadosti dotknutej osoby vykonali opatrenia pred uzatvorením zmluvy. - Spracúvanie je nevyhnutné na účely oprávnených záujmov, ktoré sleduje prevádzkovateľ alebo tretia strana, s výnimkou prípadov, keď nad takýmito záujmami prevažujú záujmy alebo základné práva a slobody dotknutej osoby, ktoré si vyžadujú ochranu osobných údajov, najmä ak je dotknutou osobou dieťa. |
| Manažovanie, podmienkami, garanciou a pozáručným servisom. zabezpečovanie a kontrola poskytovania služieb v súvislosti so záručnými podmienkami, garanciou a pozáručným servisom. | Manažovanie, zabezpečovanie a kontrola poskytovania služieb v súvislosti so záručnými podmienkami, garanciou a pozáručným servisom. | - Spracúvanie je nevyhnutné na účely oprávnených záujmov, ktoré sleduje prevádzkovateľ alebo tretia strana, s výnimkou prípadov, keď nad takýmito záujmami prevažujú záujmy alebo základné práva a slobody dotknutej osoby, ktoré si vyžadujú ochranu osobných údajov, najmä ak je dotknutou osobou dieťa. |
| Audit a kontrola | Vykonávanie auditu a kontroly u Prevádzkovateľa 2 v súvislosti s dodržiavaním obchodných praktík, postupov v súlade s Obchodnou/Servisnou zmluvou. | - Spracúvanie je nevyhnutné na účely oprávnených záujmov, ktoré sleduje prevádzkovateľ alebo tretia strana, s výnimkou prípadov, keď nad takýmito záujmami prevažujú záujmy alebo základné práva a slobody dotknutej osoby, ktoré si vyžadujú ochranu osobných údajov, najmä ak je dotknutou osobou dieťa. |
Š - AUTOSERVIS Vranov, s.r.o. bude spracovávať Vaše údaje na nasledovné účely:
| Činnosť | Účel | Právny základ |
| Obhliadky pri poistných udalostiach | Likvidácia poistnej udalosti | - Spracovávanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, alebo aby sa na základe žiadosti dotknutej osoby vykonali opatrenia pred uzatvorením zmluvy. |
| Poistenie motorových vozidiel | Uzatváranie zákonného poistenia motorových vozidiel a Havarijného poistenia motorových vozidiel | - Spracovávanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, alebo aby sa na základe žiadosti dotknutej osoby vykonali opatrenia pred uzatvorením zmluvy. |
| Uzatvárenia leasingových zmlúv | sprostredkovanie leasingových produktov a predaj na splátky | - Dotknutá osoba vyjadrila súhlas so spracúvaním svojich osobných údajov na jeden alebo viaceré konkrétne účely.
- Spracovávanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, alebo aby sa na základe žiadosti dotknutej osoby vykonali opatrenia pred uzatvorením zmluvy. |
| Prihlasovanie vozidiel | prihlasovanie motorových vozidiel | - Spracovávanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, alebo aby sa na základe žiadosti dotknutej osoby vykonali opatrenia pred uzatvorením zmluvy. |
V prípade, ak spracúvame Vaše osobné údaje na právnom základe plnenia našej zákonnej povinnosti, môže sa jednať o nasledovné právne predpisy:
| Činnosť | Názov predpisu |
| Emisná kontrola | Zákon č. 106/2018 Z. z. Zákon o prevádzke vozidiel v cestnej premávke a o zmene a doplnení niektorých zákonov |
| Monitorovanie pracoviska emisnej kontroly | Zákon č. 106/2018 Z. z. Zákon o prevádzke vozidiel v cestnej premávke a o zmene a doplnení niektorých zákonov |
| Riešenie mimosporovej agendy prevádzkovateľa, účasť na konaniach a uplatňovanie a/alebo ochrana právnych nárokov prevádzkovateľa | Zákon č. 5/2004 Z.z. Zákon o službách zamestnanosti a o zmene a doplnení niektorých zákonov |
| Zákon č.124/2006 Z.z. Zákon o bezpečnosti a ochrane zdravia pri práce a o zmene a doplnení niektorých zákonov | |
| Zákon č.423/2015 Z.z. Zákon o štatutárnom audite a o zmene a doplnení zákona č. 431/2002 Z. z. o účtovníctve v znení neskorších predpisov | |
| Zákon č.40/1964 Z.z. Občiansky zákonník | |
| Zákon č.162/2015 Z.z. Správny súdny poriadok | |
| Zákon č. 161/2015 Z.z. Civilný mimosporový poriadok | |
| Zákon č. 595/2003 Z.z. Zákon o dani z príjmov | |
| Zákon č. 650/2004 Z.z. Zákon o doplnkovom dôchodkovom sporení a o zmene a doplnení niektorých zákonov | |
| Zákon č.391/2015 Z.z. Zákon o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov a o zmene a doplnení niektorých zákonov | |
| Zákon č.161/2011 Z.z. Zákon o ochrane spotrebiteľa pri poskytovaní niektorých služieb cestovného ruchu a o zmene a doplnení niektorých zákonov | |
| Zákon č.18/2018 Z.z. Zákon o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov | |
| Zákon č.431/2001 Z.z. Zákon o účtovníctve | |
| Zákon č.581/2004 Z.z. Zákon o zdravotných poisťovniach, dohľade nad zdravotnou starostlivosťou a o zmene a doplnení niektorých zákonov | |
| Zákon č.563/2009 z.z. Zákon o správe daní (daňový poriadok) a o zmene a doplnení niektorých zákonov | |
| Zákon č.452/2021 Z.z. Zákon o elektronických komunikáciách | |
| Zákon č. 301/2005 Z.z. Trestný poriadok | |
| Zákon č. 600/2003 Z.z. Zákon o prídavku na dieťa a o zmene a doplnení zákona č. 461/2003 Z. z. o sociálnom poistení | |
| Zákon č.222/2004 Z.z. Zákon o dani z pridanej hodnoty | |
| Zákon č.437/2004 Z.z. Zákon o náhrade za bolesť a o náhrade za sťaženie spoločenského uplatnenia a o zmene a doplnení zákona Národnej rady Slovenskej republiky č. 273/1994 Z. z. o zdravotnom poistení, financovaní zdravotného poistenia, o zriadení Všeobecnej zdravotnej poisťovne a o zriaďovaní rezortných, odvetvových, podnikových a občianskych zdravotných poisťovní v znení neskorších predpisov | |
| Zákon č. 54/2019 Z.z. Zákon o niektorých opatreniach súvisiacich s oznamovaním protispoločenskej činnosti a o zmene a doplnení niektorých zákonov | |
| Zákon č.283/2002 Z.z. Zákon o cestovných náhradách | |
| Zákon č.513/1991 Z.z. Obchodný zákonník | |
| Nariadenie EÚ č. 2016/679 Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov) | |
| Zákon č. 311/2001 Z.z. Zákonník práce | |
| Zákon č. 580/2004 Z.z. Zákon o zdravotnom poistení o zmene a doplnení zákona č. 95/2002 Z. z. o poisťovníctve a o zmene a doplnení niektorých zákonov | |
| Zákon č.355/2007 Z.z. Zákon o ochrane, podpore a rozvoji verejného zdravia a o zmene a doplnení niektorých zákonov | |
| Zákon č. 462/2003 Z.z. Zákon o náhrade príjmu pri dočasnej pracovnej neschopnosti zamestnanca a o zmene a doplnení niektorých zákonov | |
| Zákon č.152/1994 Z.z. Zákon Národnej rady Slovenskej republiky o sociálnom fonde a o zmene a doplnení zákona č. 286/1992 Zb. o daniach z príjmov v znení neskorších predpisov | |
| Zákon č.297/2008 Z.z. Zákon o ochrane pred legalizáciou príjmov z trestnej činnosti a o ochrane pred financovaním terorizmu a o zmene a doplnení niektorých zákonov | |
| Zákon č.233/1995 Z.z. Zákon Národnej rady Slovenskej republiky o súdnych exekútoroch a exekučnej činnosti (Exekučný poriadok) a o zmene a doplnení ďalších zákonov | |
| Zákon č.71/1967 Z.z. Zákon o správnom konaní (správny poriadok) | |
| Zákon č.335/2014 Z.z. Zákon o spotrebiteľskom rozhodcovskom konaní a o zmene a doplnení niektorých zákonov | |
| Zákon č. 461/2003 Z.z. Zákon o sociálnom poistení | |
| Zákon č.125/2006 Z.z. Zákon o inšpekcii práce a o zmene a doplnení zákona č. 82/2005 Z.z. o nelegálnej práci a nelegálnom zamestnávaní a o zmene a doplnení niektorých zákonov | |
| Zákon č.483/2001 Z.z. Zákon o bankách a o zmene a doplnení niektorých zákonov | |
| Zákon č.157/2019 Z.z. Zákon o metrológiia o zmene a doplnení niektorých zákonov | |
| Zákon č. 160/2015 Z.z. Civilný sporový poriadok | |
| Zákon č. 43/2004 Z.z. Zákon o starobnom dôchodkovom sporení a o zmene a doplnení niektorých zákonov | |
| Zákon č.39/2015 Z.z. Zákon o poisťovníctve a o zmene a doplnení niektorých zákonov | |
| Spracovávanie účtovníctva | Zákon č.423/2015 Z.z. Zákon o štatutárnom audite a o zmene a doplnení zákona č. 431/2002 Z. z. o účtovníctve v znení neskorších predpisov |
| Zákon č.563/2009 z.z. Zákon o správe daní (daňový poriadok) a o zmene a doplnení niektorých zákonov | |
| Zákon č.18/2018 Z.z. Zákon o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov | |
| Zákon č. 595/2003 Z.z. Zákon o dani z príjmov | |
| Zákon č.222/2004 Z.z. Zákon o dani z pridanej hodnoty | |
| Zákon č.431/2001 Z.z. Zákon o účtovníctve | |
| Nariadenie EÚ č. 2016/679 Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov) | |
| Zákon č. 160/2015 Z.z. Civilný sporový poriadok | |
| Zákon č. 301/2005 Z.z. Trestný poriadok | |
| Zákon č.297/2008 Z.z. Zákon o ochrane pred legalizáciou príjmov z trestnej činnosti a o ochrane pred financovaním terorizmu a o zmene a doplnení niektorých zákonov | |
| Uplatňovanie práv dotknutých osôb a možného porušenia ochrany osobných údajov, evidencia podnetov | Nariadenie EÚ č. 2016/679 Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov) |
| Zákon č.18/2018 Z.z. Zákon o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov |
Š - AUTOSERVIS Vranov, s.r.o. ako prevádzkovateľ môže zdieľať vaše údaje s tretími stranami v nasledovných prípadoch:
| Činnosť | Účel | Príjemcovia |
| Spracovávanie účtovníctva | vedenie účtovnej agendy podľa osobitných predpisov | - Daňový úrad
- Policajný zbor SR - Prokuratúra SR - Súdy SR - SALDO-AUDIT Vranov, s.r.o. - 7P s.r.o. - DUPLEX s.r.o. |
| Zasielanie aktuálnych informácií a noviniek týkajúcich sa činnosti prevádzkovateľa prostredníctvom elektronického newslettera | Informovanie záujemcov o aktuálnych aktivitách a programoch prevádzkovateľa podľa ich preferencií | |
| Zverejňovanie fotografií, videí, audionahrávok, rozhovorov a článkov na weboch prevádzkovateľa, sociálnych sieťach a v mediálnom priestore | Posilňovanie znalosti značky, zvyšovanie transparentnosti a budovanie dobrého mena prevádzkovateľa zverejňovaním informácií o aktivitách prevádzkovateľa | - návštevníci webových stránok a sociálnych sietí prevádzkovateľa
- Marek Gerboc - Marko Media Films |
| Uplatňovanie práv dotknutých osôb a možného porušenia ochrany osobných údajov, evidencia podnetov | Plnenie povinností v súvislosti s uplatňovaním práv dotknutých osôb a ochranou osobných údajov | - Úrad na ochranu osobných údajov |
| Riešenie mimosporovej agendy prevádzkovateľa, účasť na konaniach a uplatňovanie a/alebo ochrana právnych nárokov prevádzkovateľa | Spracúvanie osobných údajov na účely vedenia právnej agendy, preukazovania, uplatňovania a/alebo obhajovania právnych nárokov prevádzkovateľa | - Policajný zbor SR
- Prokuratúra SR - Súdy SR - advokátska kancelária |
| Testovacia jazda - predzmluvné vzťahy | Objednanie sa na testovaciu jazdu - predzmluvné vzťahy | - ŠKODA AUTO Slovensko s.r.o.
- Porsche Slovakia, spol. s r.o. |
| Uzatvorenie vzťahu s klientom - predaj vozidiel | Uzatvorenie zmluvného vzťahu za účelom predaja nových a jazdených vozidiel | - Porsche Slovakia, spol. s r.o.
- ŠKODA AUTO Slovensko s.r.o. - Ministerstvo vnútra SR |
| Uzatvorenie vzťahu s klientom - servis vozidiel a obdobné služby | Uzatvorenie zmluvného vzťahu za účelom servisu vozidiel a poskytovania obdobných služieb (opravy, pneuservis, geometria, umyváreň a pod.) | - Porsche Slovakia, spol. s r.o.
- ŠKODA AUTO Slovensko s.r.o. |
| Uzatvorenie vzťahu s klientom - prenájom vozidiel | Uzatvorenie zmluvného vzťahu za účelom prenájmu vozidiel | |
| Uzatvorenie vzťahu s klientom - výkup vozidiel | uzatvorenie zmluvného vzťahu za účelom výkupu vozidiel | |
| Uzatvorenie vzťahu s klientom - odťahová služba | Uzatvorenie zmluvného vzťahu - odťahová služba | |
| Uzatvorenie vzťahu s klientom - predaj príslušenstva a náhradných dielov | uzatvorenie zmluvného vzťahu za účelom predaja príslušenstva, náhradných dielov a pod. | |
| Emisná kontrola | Vykonanie emisnej kontroly | -
Okresný úrad - odbor cestnej dopravy a pozemných komunikácií
- S - EKA, spol. s r.o. - Ministerstvo dopravy a výstavby SR |
| Reklamačné konanie | Riešenie podnetov a reklamácií | - Slovenská obchodná inšpekcia |
| Monitorovanie pracoviska emisnej kontroly | Monitorovanie pracoviska emisnej kontroly - plnenie zákonnej povinnosti | -
Okresný úrad - odbor cestnej dopravy a pozemných komunikácií
- GEMTECH, s.r.o. - S - EKA, spol. s r.o. - Ministerstvo dopravy a výstavby SR |
| Ochrana perimetra budovy a areálu | ochrana majetku, bezpečnosti a zdravia, odhaľovanie kriminality na zákl.čl.6 ods.1 písm.f) Nariadenia GDPR | - Policajný zbor SR
- Prokuratúra SR - Súdy SR - Iné orgány štátnej správy - Adrián Bonk POŽIARNY SERVIS |
| Monitoring prevádzky spoločnosti | ochrana majetku, bezpečnosti a zdravia, odhaľovanie kriminality na zákl.čl.6 ods.1 písm.f) Nariadenia GDPR | - Policajný zbor SR
- Prokuratúra SR - Súdy SR - Iné orgány štátnej správy - Adrián Bonk POŽIARNY SERVIS |
| Spracúvanie Osobných údajov s cieľom zabezpečiť riadne, včasné vybavenie podnetu, sťažnosti alebo žiadosti zákazníka a prispievať tak ku kvalitnému manažmentu starostlivosti o zákazníka | Spracúvanie Osobných údajov s cieľom zabezpečiť riadne, včasné vybavenie podnetu, sťažnosti alebo žiadosti zákazníka a prispievať tak ku kvalitnému manažmentu starostlivosti o zákazníka ako ho stanovuje Obchodná a/alebo Servisná zmluva. | - ŠKODA AUTO Slovensko s.r.o. |
| Zisťovanie spokojnosti zákazníkov | Spracúvanie Osobných údajov na účel zisťovania spokojnosti zákazníkov so službami spojenými s kúpou a/alebo servisom vozidla, scieľom zabezpečiť kvalitné poskytovanie predajných a/alebo servisných služieb | - ŠKODA AUTO Slovensko s.r.o. |
| Monitorovanie kvalitatívnych štandardov | Spracúvanie Osobných údajov na účel monitorovania kvalitatívnych štandardov stanovených v Obchodnej a/alebo Servisnej zmluve pri predaji a/alebo servise vozidiel, s cieľom zlepšovania kvality poskytovaných služieb prostredníctvom rôznych marketingových metód, v spolupráci s Dotknutou osobou, formou Mystery shopingu alebo iným vykonávaním kontrolnej činnosti alebo auditu, v súlade s Obchodnou a/alebo Servisnou zmluvou. | - ŠKODA AUTO Slovensko s.r.o. |
| Spracúvanie osobných údajov s cieľom propagovať svoju činnosť, informovať o akciách, nových produktoch a aktivitách. | Spracúvanie osobných údajov s cieľom propagovať svoju činnosť, informovať o akciách, nových produktoch a aktivitách, vrátane organizovania súťaží. Podrobnosti o spracúvaní osobných údajov na marketingové účely budú spracované a poskytnuté individuálne, s ohľadom na zvolenú metódu. | - ŠKODA AUTO Slovensko s.r.o. |
| Vernostný program | Spracúvanie osobných údajov s cieľom motivovať zákazníka k využívaniu služieb a zabezpečovať tak budovanie značky a dobrého mena Spoločných prevádzkovateľov. Podrobnosti o spracúvaní osobných údajov budú spracované a poskytnuté individuálne, s ohľadom na špecifiká vernostného programu. | - ŠKODA AUTO Slovensko s.r.o.
- audítor |
| Manažment zákazníkov, vrátane prémiového konceptu manažmentu zákazníkov. | Spracúvanie osobných údajov s cieľom efektívneho rozvoja obchodných procesov prostredníctvom manažmentu zákazníkov, vrátane prémiového konceptu manažmentu. Podrobnosti o spracúvaní osobných údajov budú spracované a poskytnuté individuálne, s ohľadom na špecifiká (napríklad hodnotenie osobných aspektov zákazníka – profilovanie). | - ŠKODA AUTO Slovensko s.r.o.
- audítor |
| Manažovanie, podmienkami, garanciou a pozáručným servisom. zabezpečovanie a kontrola poskytovania služieb v súvislosti so záručnými podmienkami, garanciou a pozáručným servisom. | Manažovanie, zabezpečovanie a kontrola poskytovania služieb v súvislosti so záručnými podmienkami, garanciou a pozáručným servisom. | - ŠKODA AUTO Slovensko s.r.o.
- audítor |
| Audit a kontrola | Vykonávanie auditu a kontroly u Prevádzkovateľa 2 v súvislosti s dodržiavaním obchodných praktík, postupov v súlade s Obchodnou/Servisnou zmluvou. | - ŠKODA AUTO Slovensko s.r.o.
- audítor |
Š - AUTOSERVIS Vranov, s.r.o. ako sprostredkovateľ môže zdieľať vaše údaje s tretími stranami v nasledovných prípadoch:
| Činnosť | Účel | Príjemcovia |
| Obhliadky pri poistných udalostiach | Likvidácia poistnej udalosti | - Poisťovne
- Policajný zbor SR - Prokuratúra SR - Súdy SR |
| Poistenie motorových vozidiel | Uzatváranie zákonného poistenia motorových vozidiel a Havarijného poistenia motorových vozidiel | - Policajný zbor SR
- Prokuratúra SR - Súdy SR - Poisťovne - Respect Slovakia, s.r.o. |
| Uzatvárenia leasingových zmlúv | sprostredkovanie leasingových produktov a predaj na splátky | - Leasingové spoločnosti
- Policajný zbor SR - Prokuratúra SR - Súdy SR |
| Prihlasovanie vozidiel | prihlasovanie motorových vozidiel | - Policajný zbor SR
- Ministerstvo vnútra SR |
V takýchto prípadoch môžu tieto tretie strany spracúvať vaše osobné údaje len na uvedené účely a iba v súlade s našimi pokynmi alebo platnými právnymi predpismi. K vašim osobným údajom budú mať prístup aj naši pracovníci. V takom prípade sa prístup udelí iba vtedy, ak je to potrebné na uvedené účely a len vtedy, ak je pracovník viazaný povinnosťou mlčanlivosti.
K vašim osobným údajom budú mať prístup oprávnení pracovníci Š - AUTOSERVIS Vranov, s.r.o., v Slovenskej republike v rámci Európskej únie a Európskeho hospodárskeho priestoru. Ak dochádza k spracovaniu mimo EÚ, jedná sa o nasledovné prípady:
| Činnosť | Účel | Krajina | Spoločnosť |
| Zasielanie aktuálnych informácií a noviniek týkajúcich sa činnosti prevádzkovateľa prostredníctvom elektronického newslettera | Informovanie záujemcov o aktuálnych aktivitách a programoch prevádzkovateľa podľa ich preferencií | Spojené štáty, USA | MailChimp - The Rocket Science Group LLC |
| Zverejňovanie fotografií, videí, audionahrávok, rozhovorov a článkov na weboch prevádzkovateľa, sociálnych sieťach a v mediálnom priestore | Posilňovanie znalosti značky, zvyšovanie transparentnosti a budovanie dobrého mena prevádzkovateľa zverejňovaním informácií o aktivitách prevádzkovateľa | Spojené štáty, USA | Meta Platforms Ireland Limited (FB, IG) Google Ireland Limited (YT) LinkedIn Ireland Unlimited Company Twitter International Unlimited Company |
Vaše osobné údaje uchovávame len na obmedzený čas, pričom k ich vymazaniu dôjde, keď už nebudú potrebné na účely spracovania uvedené v tomto vyhlásení.
| Činnosť | Doba archivácie |
| Spracovávanie účtovníctva | V rámci finančného plnenia sme povinní uchovávať predmetné údaje po dobu aktuálneho roka a nasledujúcich 10 rokov |
| Zasielanie aktuálnych informácií a noviniek týkajúcich sa činnosti prevádzkovateľa prostredníctvom elektronického newslettera | Po dobu udelenia súhlasu resp. do doby jeho odvolania, štandardne sa súhlas udeľuje po dobu 10 rokov |
| Zverejňovanie fotografií, videí, audionahrávok, rozhovorov a článkov na weboch prevádzkovateľa, sociálnych sieťach a v mediálnom priestore | V prípade udeleného súhlasu po dobu jeho udelenia, maximálne však do doby jeho odvolania. V súlade s uzatvorenou zmluvou alebo po dobu trvania oprávneného záujmu. |
| Uplatňovanie práv dotknutých osôb a možného porušenia ochrany osobných údajov, evidencia podnetov | Po dobu 5 rokov po ukončení konania |
| Riešenie mimosporovej agendy prevádzkovateľa, účasť na konaniach a uplatňovanie a/alebo ochrana právnych nárokov prevádzkovateľa | Po dobu 10 rokov od právoplatného skončenia daného súdneho konania alebo mimosúdneho konania resp. do doby ukončenia sporu, vybavenia žiadosti/sťažnosti a do doby vyrovnania všetkých záväzkov |
| Testovacia jazda - predzmluvné vzťahy | v zmysle archivačného poriadku (záznamy 1 rok), v prípade súhlasu po dobu 8 rokov |
| Uzatvorenie vzťahu s klientom - predaj vozidiel | po dobu trvania zmluvy - resp. v zmysle archivačného poriadku po dobu 10 rokov |
| Uzatvorenie vzťahu s klientom - servis vozidiel a obdobné služby | po dobu trvania zmluvy a následne po dobu 5 rokov |
| Uzatvorenie vzťahu s klientom - prenájom vozidiel | po dobu trvania zmluvy a následne po dobu 10 rokov |
| Uzatvorenie vzťahu s klientom - výkup vozidiel | po dobu trvania zmluvy a následne po dobu 10 rokov |
| Uzatvorenie vzťahu s klientom - odťahová služba | po dobu trvania zmluvy a následne po dobu 5 rokov |
| Uzatvorenie vzťahu s klientom - predaj príslušenstva a náhradných dielov | 2 roky |
| Emisná kontrola | do ukončenia EK |
| Reklamačné konanie | po dobu 5 rokov |
| Monitorovanie pracoviska emisnej kontroly | 2 roky |
| Ochrana perimetra budovy a areálu | po dobu 7 dní |
| Monitoring prevádzky spoločnosti | po dobu 7 dní |
| Spracúvanie Osobných údajov s cieľom zabezpečiť riadne, včasné vybavenie podnetu, sťažnosti alebo žiadosti zákazníka a prispievať tak ku kvalitnému manažmentu starostlivosti o zákazníka | Osobné údaje sú spracúvané po dobu 5 rokov od vybavenia žiadosti, pokiaľ všeobecne záväzný predpis neustanoví inak. |
| Zisťovanie spokojnosti zákazníkov | Osobné údaje budú uchovávané po dobu trvania zmluvného vzťahu Dotknutej osoby, pokiaľ všeobecne záväzný predpis neustanoví inak. |
| Monitorovanie kvalitatívnych štandardov | Osobné údaje budú uchovávané po dobu trvania zmluvného vzťahu medzi dotknutou osobou a Prevádzkovateľom 1 a/alebo Prevádzkovateľom 2 (podľa toho, čo nastane skôr), pokiaľ všeobecne záväzný predpis neustanoví inak, prípadne ak Dotknutá osoba podá námietku, na ktorej základe by skončilo spracúvanie osobných údajov, a/alebo do odvolania súhlasu pokiaľ všeobecne záväzný predpis neustanoví inak. |
| Spracúvanie osobných údajov s cieľom propagovať svoju činnosť, informovať o akciách, nových produktoch a aktivitách. | Osobné údaje budú uchovávané po dobu trvania zmluvného vzťahu medzi dotknutou osobou a Prevádzkovateľom 1 a/alebo Prevádzkovateľom 2 (podľa toho, čo nastane skôr), pokiaľ všeobecne záväzný predpis neustanoví inak, prípadne ak Dotknutá osoba podá námietku, na ktorej základe by skončilo spracúvanie osobných údajov, a/alebo do odvolania súhlasu, prípadne ak Dotknutá osoba podá námietku voči priamemu marketingu (napríklad zasielanie informácií o produktoch a službách). V prípade organizovania súťaží 1 rok po skončení súťaže, informácie týkajúce sa výhercov 5 rokov. |
| Vernostný program | Osobné údaje budú uchovávané po dobu trvania zmluvného vzťahu medzi dotknutou osobou a Prevádzkovateľom 1 a/alebo Prevádzkovateľom 2 (podľa toho, čo nastane skôr), pokiaľ všeobecne záväzný predpis neustanoví inak, prípadne ak Dotknutá osoba podá námietku, na ktorej základe by skončilo spracúvanie osobných údajov, a/alebo do odvolania súhlasu. |
| Manažment zákazníkov, vrátane prémiového konceptu manažmentu zákazníkov. | Osobné údaje budú uchovávané po dobu trvania zmluvného vzťahu medzi dotknutou osobou a Prevádzkovateľom 1 a/alebo Prevádzkovateľom 2 (podľa toho, čo nastane skôr), pokiaľ všeobecne záväzný predpis neustanoví inak, prípadne ak Dotknutá osoba podá námietku, na ktorej základe by skončilo spracúvanie osobných údajov, a/alebo do odvolania súhlasu. |
| Manažovanie, podmienkami, garanciou a pozáručným servisom. zabezpečovanie a kontrola poskytovania služieb v súvislosti so záručnými podmienkami, garanciou a pozáručným servisom. | Osobné údaje budú uchovávané po dobu 10 rokov od vybavenia žiadosti o preplatenie pozáručnej reklamácie, záručnej reklamácie a garancie a 1 rok v prípade kontroly oprávnenosti preplatenia poskytnutej služby. |
| Audit a kontrola | Osobné údaje budú uchovávané po dobu 10 rokov. |
Vaše osobné údaje uchovávame len na obmedzený čas, pričom k ich vymazaniu dôjde, keď už nebudú potrebné na účely spracovania uvedené v tomto vyhlásení.
| Činnosť | Doba archivácie |
| Obhliadky pri poistných udalostiach | po dobu vybavenia obhliadky a následne po dobu 10 rokov |
| Poistenie motorových vozidiel | po dobu aktuálneho roka a nasledujúcich 10 rokov |
| Uzatvárenia leasingových zmlúv | po dobu sprostredkovania, následne bez archivácie, v prípade udelenia súhlasu - po dobu uvedenú v súhlase so spracovaním OÚ |
| Prihlasovanie vozidiel | po dobu nevyhnutnú na prihlásenie vozidla |
Vaše osobné údaje môžeme spracovávať dlhšiu dobu v prípade pretrvávajúceho právneho sporu, alebo ak ste nám udelili súhlas.
Podľa zákona o ochrane osobných údajov máte určité práva v súvislosti s ich spracovaním. Tu je uvedený zoznam týchto práv, i to, čo dané právo pre Vás znamená.
| Právo na prístup | Môžete si vyžiadať informácie o tom, ako spracovávame vaše osobné údaje, vrátane informácií o tom:
Môžete taktiež požiadať o kópiu osobných údajov, ktoré o vás spracovávame. Avšak, dodatočné kópie budú spoplatnené. |
| Právo na opravu | Je dôležité, aby sme mali o vás správne informácie a žiadame vás, aby ste nás upozornili, ak je niektorý z vašich osobných údajov nesprávny, napr. ak ste si zmenili meno alebo ak ste sa presťahovali. |
| Právo na vymazanie | Ak spracovávame vaše osobné údaje nezákonným spôsobom, napríklad ak spracovávame vaše osobné údaje dlhšie, než je potrebné alebo bezdôvodne, môžete nás požiadať o vymazanie týchto údajov. |
| Právo na obmedzenie | Od momentu, kedy ste požiadali o opravu vašich osobných údajov alebo ak ste namietali proti spracovaniu
a do momentu, kým nebudeme môcť problém vyšetriť alebo potvrdiť presnosť vašich osobných údajov
(alebo ich podľa vašich pokynov zmeniť), máte nárok na obmedzené spracovanie. To znamená, že my
(s výnimkou uchovávania osobných údajov) môžeme spracovávať vaše osobné údaje iba v súlade s vaším súhlasom,
ak je to potrebné v súvislosti s právnymi nárokmi, na ochranu práv niekoho iného, alebo ak existuje
významný verejný záujem na spracovaní.
Môžete tiež požiadať, aby sme obmedzili spracovanie vašich osobných údajov, ak je spracovanie nezákonné, ale nechcete, aby sme osobné údaje vymazali. |
| Právo namietať | Ak sa domnievate, že nemáme právo na spracovanie vašich osobných údajov, môžete proti nášmu spracovaniu namietať. V takýchto prípadoch môžeme pokračovať v spracovávaní iba vtedy, ak vieme preukázať presvedčivé oprávnené dôvody, ktoré prevážia vaše záujmy, práva a slobody. Vaše osobné údaje však môžeme vždy spracovať, ak je to potrebné na určenie, uplatnenie alebo obhajobu právnych nárokov. |
| Právo na prenos údajov | Môžete požiadať o to, aby vám vaše osobné údaje, ktoré ste nám poskytli na spracovanie na základe súhlasu alebo na splnenie zmluvy, boli poskytnuté v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte. Máte tiež právo požiadať o prenos týchto informácií na iného správcu údajov. |
| Odvolanie súhlasu | V prípade, ak ste nám na nejakú spracovateľskú činnosť udelili súhlas, tento súhlas je dobrovoľný a máte právo ho kedykoľvek vziať späť akýmkoľvek spôsobom. |
Ak máte akékoľvek ďalšie otázky týkajúce sa spracovania vašich osobných údajov, môžete nás kontaktovať prostredníctvom našej Zodpovednej osoby za dohľad nad ochranou osobných údajov (DPO), a to e-mailom zaslaným na adresu gdpr@s-autoservis.sk .